想找不用休息只會工作的員工？RPA就是你一直期待的那個“人”“澳門威斯尼斯wns888”

RPA，一個沒感情只不會工作的機器，是減少企業成本，提高工效的利器。8月初長江商學院公布一則報告。報告表明：7月，國內企業經營狀況持續變差，大城市特別是在是一二線城市，用工成本正處于高位。人力成本頻亮紅燈，被迫勞動力密集型企業從東南遷至中西北，有的還發配到了東南亞、非洲等地。

中小企業利潤被傳輸，也從“高位”步入“高?！?。隨著人口紅利的消失，經濟大環境的上行，目前大多數中小企業舉步維艱，原因是多方面的，而企業信息化程度不低是其中的一個最重要癥結。用科技力量來對付人口紅利的消失淪為了企業降本增效的適當手段。

從有關統計資料來看，在全國1000多萬家中小企業中，目前正處于信息化階段的中小企業僅有占到總數的10%左右。運用先進設備技術，來減少自身的成本、提升自身效率、管理、質量、等方面的競爭優勢，已淪為中小企業轉型的當務之急。

而RPA就是目前中小企業轉型，降本增效的得力助手。RPA，百億美金的“無人經濟”近日，億歐應邀參與云擴天匠RPA演化者大會，金沙江創投朱嘯虎車站在大屏幕前，背后的PPT上寫出著：RPA，百億美金的“無人經濟”。又將RPA這一熱詞推上高潮。

從名詞解釋上來說，RPA是機器人流程自動化（Robotic Process Automation）三個英文單詞的首字母簡寫所構成的，指通過自動化軟件仿真和人類在軟件系統中交互的動作來繼續執行業務流程。目前RPA是以AI+自動化流程平臺居多，可以替代各行業企業內部軟件中所有必須人工反復操作者的工作。而從理論上講人通過電腦繼續執行的高重復性、有既定邏輯的流程都可以被指出是RPA的限于場景。

RPA機器人可以登岸程序，移動文件，讀取數據、文本和表單，關上網頁，發送郵件等等。植入OCR和NLP智能模塊的RPA機器人可以不具備更加高級別的計算機視覺和語義處置能力，自動已完成更加精準的信息辨識、提取和載入，表單和文檔的分解等任務，對于簡單業務和文檔的處置、文檔和表單的變化有更加強勁的語義自兼容能力。RPA能已完成財務稅務、客戶服務、運營管理、人力資源、風觸內審等一系列工作。例如加載郵件和系統，計算出來、分解文件和報告，檢查文件等。

例如領導在紙質文件上的手寫親筆簽名，跑到打印機前拿回已打印機的文件，將寄出的包覆交給租車人員的手中。不過RPA卻可以構建自動化的電子簽名和校驗來替代手寫親筆簽名；如果企業還并未構建無紙化辦公，最少RPA可以做即將打印機的文件自動發送給打印機，并自動辨別打印機順利與否的狀態；雖然RPA無法特地遞包覆，但是可以在快遞公司的系統中自動下單，并自動化的檢查租車物流的目前狀態。

而RPA概念的問世大同小異最近新興的那些人工智能技術，如機器學習、深度自學、神經網絡等等，RPA就是一個機器人，不像AI那樣不具備自律意識，益處在于可以已完成你登錄的那些反復度低、不具備規則的、價值較低的工作，目前在行業內的應用于很廣。降本增效需要睡覺的機器企業用于RPA技術有諸多益處，RPA根據規則和必須繼續執行各種重復性任務，一來可替代或輔助人工操作者，構建7*24小時全天候自動化運作，與人類比起它從來不睡覺，也會受罰，可以大幅度降低用于成本；二來可減少差錯率和操作者風險，協助企業構建精益化管理。且RPA的用于需要轉變現有系統架構，更加安全性更加合規，并可構建OCR和NLP等人工智能模塊構建更加多功能，讓人工與虛擬世界勞動力聯合工作。

現在很多 企業大都使用多種 IT 系統協同辦公，誠然可以提高效能；但是一旦必須橫跨系統，甚至跨部門的協同時，很多系統的不相容，則不會造成很多重復性的工作，無形之中減少了人力成本與時間成本。企業使用 RPA 后，通過事前人工原作的操作者流程步驟與流程，RPA 就像一位機器人員工，能自動操作者整個業務流程，不但速度快，而且完全不錯誤、不知疲倦。相比較于傳統 IT 系統，RPA 的主要價值在于自動化流程操作者。

會侵略與影響現有的 IT 系統，分開的不存在與外部，在更高的軟件層級構建功能提高或流程再生，研發更容易、交付給較慢，并且會影響有數系統的可靠性。企業使用 RPA 后，業務部門可以利用其自動化與無休止的優勢，節省以往的交付給與交流所花費的時間與成本，從而符合客戶大大變化的市場需求與服務。未來，企業對于基礎“運送”工作和數據管理等低重復性、標準化的人才需求將逐步增加，業務人員將把精力更好的投放于業務分析和管理等低價值建構的工作領域中如今，RPA最主要的應用領域還包括金融業、電商、財務/稅務、新零售、制造業、物流等各行各業。

以銀行機構為事例，銀行繁雜的中后臺流程和相互之間很難互通的遺留系統，導致大量系統與系統，數據與數據之間必需通過人工協商的情形。這些低流量的、反復的、漸趨風險和犯規的流程是RPA的應用于選用。根據埃森哲對實行RPA項目的銀行客戶的統計資料，一般來說RPA可以為銀行節省20-60%的支出，而且短時間內可以看見報酬：一個非常簡單的RPA項目，最較短三個月；簡單一些的，最較短12個月可以構建盈虧均衡。RPA用科技力量對付經濟上行過去的十幾年中，信息化技術在不時演化，比如人工智能，云計算、物聯網等，各種技術都在沖擊著傳統行業。

以典型的金融服務業為事例，每家銀行都應當考慮到如何用新的數字化技術轉變服務模式來迎接挑戰?！岸碌募夹g對傳統行業沖擊的某種程度是銀行行業，我們看見每個行業都會受到這種影響。

”這種由數字化技術帶給新的動能驅動、傳統行業每一個企業做到數字化的變革，早已變為了一種不可逆的趨勢?！斑@種趨勢就是數字化政治宣傳漩渦。正處于數字化政治宣傳漩渦的企業應當用新的技術展開發展加速度，才能沖破漩渦新的駛過蔚藍大海?！钡?，很多企業展開數字化轉型，效率卻沒超過預期。

企業是一個過于過簡單的生態系統。因此要做到數字化轉型，還有很多歷史遺留問題，比如各種老舊的信息化系統、IP人員陳舊的技巧，這些人的因素、環境因素、流程因素等等所有的問題都在妨礙企業展開靈活的數字化轉型。

這些問題匯總成一個詞，叫作遺留系統冰山。遺留系統冰山在企業很多人員顯然不能看見上面大于的一部分問題，而確實對企業僅次于的挑戰是隱蔽在海面下面的問題。

而RPA解決問題的就是這些問題。就全球來看，RPA是一個早已成熟期的市場。但在中國，還是發展階段。

國外廠商頭部企業有UiPath、BluePrism、Automation Anywhere、Nice、Verint等；國內廠商還包括云擴科技天匠智能RPA、Uibot、藝賽旗RPA、阿里RPA、金智維RPA、梅山RPA等。目前我國智能企業服務仍正處于跟上階段，隨著產業大數據的累積和對外開放，各項技術將大幅度提高企業運營效率，充分發揮極大的價值。在我國經濟上升、人口紅利消失的大環境下，中小企業急需解決的關鍵問題是如何提升各行各業的生產效率，用科技力量來對付人口紅利的消失。

為此，億歐公司還將在2019年10月18日下午，于深圳前海華僑城JW萬豪酒店舉行【BATi 普惠·智能企業服務論壇】。預計Automation Anywhere大中華區總裁梅正宇與其他學界、投資圈、科創領域等頂尖學者以及行業知名人士將不會參加論壇，聯合探究新時代的智能企服發展新機遇、新模式。2019BATi普惠·智能企業服務論壇將就“企業云轉型與生態發展策略”、“新技術轉錄企服市場活力”、“2019年企業服務創意風口”、“企服投資新機遇”等話題積極開展探究。

2019BATi普惠·智能企業服務論壇下文及甄選鏈接：https://www.iyiou.。

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